Exportvragen 

Vordering op onze distributeur in Kroatië
Wij hebben een distributeur in Kroatië waaraan we onze producten altijd op tijd geleverd hebben. Nu hebben wij al enige tijd een vordering op deze distributeur, die hij weigert te betalen. Welke stappen kunnen wij in dit geval het beste nemen?

TC code in Australië
Wij hebben een klant in Australië en hebben onlangs een zending per boot geleverd. Nu vraagt de inklaringsagent van de klant in Australië of wij een TC-code kunnen aanleveren. Het product zal waarschijnlijk in aanmerking komen voor een lager invoertarief. Hier heeft de inklaringsagent van ons nodig onder welke TC-code het product valt, maar wij weten niet wat een TC-code is. Tijdens de uitklaring hebben wij de HS-code opgegeven en dit is de enige code die we kennen. Verder willen wij ook geen codes toekennen aan onze producten die niet bij ons bekend zijn. Kunnen jullie uitzoeken wat deze code betekent en wat dit voor ons als exporteur betekent?

Het gevaar van achteraf transportkosten doorberekenen
Wij hebben een klant in Belarus en wij hebben altijd EXW afgesproken, maar organiseren voor deze klant zelf het transport naar Belarus. Deze extra service is niet duidelijk op schrift overeengekomen, maar is altijd wederzijds goed bevonden. Wij hebben dan een factuur van alleen de goederen met de zending meegestuurd en achteraf de transportkosten doorberekend op een aparte factuur. De goederen zijn door de klant al ingeklaard op basis van de goederenfactuur. En nu weigert de klant de transportkosten te betalen. Zij menen dat niet te kunnen, omdat de douane de goederenfactuur als definitief hebben beschouwd en dat is dan ook de definitieve waarde van de transactie. Weet u of dit verhaal wel klopt? En hoe kunnen zij voortaan zulke situaties voorkomen?

Het optimaliseren van onze exportorganisatie
Wij zijn voornemens onze producten in het Verre Oosten te laten produceren (Vietnam of Thailand) en deze vandaaruit direct te verschepen naar klanten in de VS en Canada. De facturatie en administratie willen wij vanuit Nederland blijven regelen. De vraag is hoe wij dit moeten organiseren? Waar moeten wij rekening mee houden? Wij willen uiteraard niet dat de klant ziet waar de producten vandaan komen en voor welke prijs deze zijn ingekocht. Wij denken erover de leveringsconditie FOB Thailand/Vietnam te hanteren voor zowel onze inkoop als verkoop.