LEDENVRAGEN 

Wij hebben een distributeur in Turkije. Een klant van hem heeft een apparaat ter reparatie rechtstreeks aan ons toegestuurd. Nu zijn wij volgens onze distributeur verplicht om het gerepareerde apparaat ook weer rechtstreeks aan de klant terug te sturen. Dit i.v.m. Turkse wetgeving. Hoe zit dit?

Voor onze klanten in Rusland verrekenen wij de kortingen op producten direct met de verkoopprijzen waardoor er alleen een netto bedrag op de factuur komt te staan. Nu hebben wij een nieuwe klant en die vraagt of de korting apart op de factuur vermeld kan worden. Dus men krijgt de originele productprijs met de gegeven korting op de factuur te zien. Kunnen wij dit zo factureren of zijn er bepaalde factuurvereisten voor Rusland? 

Wij zijn een verwerker, importeur en exporteur van papierproducten voor de creatieve consument. De producten komen via winkeliers bij de consument terecht. In een aantal landen nemen wij zelf de groothandelsfunctie voor onze rekening, in andere landen werken we samen met distributeurs die deze rol van ons overnemen. In Duitsland doen we vooralsnog beide. Daar leveren wij zelf direct aan winkels, maar hebben wij ook een regionale distributeur die levert aan (mogelijk dezelfde) winkels. Deze distributeur krijgt van ons 35% korting op onze detailhandelprijzen. Nu worden wij de laatste tijd meerdere keren geconfronteerd met opmerkingen van (potentiële) klanten dat zij onze producten voordeliger kunnen inkopen bij deze distributeur dan bij ons, soms met verschillen van zo’n 25%. U zult begrijpen dat we hier niet gelukkig van worden. Vraag is wat wij hiertegen kunnen doen, zonder daarbij belemmerd te worden door juridische regels. Wij zijn ons er van bewust dat we geen prijzen mogen opleggen, maar kunnen wij bijvoorbeeld zijn korting verminderen of kan hij dan juridische stappen tegen ons ondernemen?